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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Pueden Los vehículos salir del estado?

Para que el vehículo pueda salir del estado, este debe adquirir una póliza de seguro adicional y pagar unas tasas extras dependiendo del estado a visitar y el tiempo de permanencia en el. Consultar con el asesor según sea el caso.

¿Puedo usar mi propio sticker de telepeajes?

Pensando en la comodidad de nuestros clientes y para evitar malentendidos, todos nuestros vehículos ya poseen el sticker sunpass en el parabrisas, por lo que no es posible el uso de un sticker personal.

¿Puedo usar mi propio seguro vehicular?

Para poder hacer uso de su seguro vehicular, debe notificar a su asesor quien le indicara que seguros están siendo aceptados según los términos de su reserva. Recuerde presentar en counter los documentos que lo avalan.

¿Puedo entregar fuera de horario de las oficinas?

Siempre que su toma o entrega se encuentre fuera del horario de oficina, deberá notificarle al asesor. Dependiendo de la disponibilidad de personal para la temporada, se podrá coordinar con anticipación la entrega o retiro del vehículo fuera de horario.

¿Cuales son los medios de pago aceptados?

Puede realizar los pagos por medio de tarjeta de débito, tarjeta de crédito o en efectivo, según sea el caso de la promoción. Recomendamos notificar a su asesor y verificar que para su promoción pueda generar el pago con estos métodos.

¿Puedo conducir con la licencia de mi país?

Puede conducir en todo el territorio nacional con su licencia de conducir vigente y en físico, durante el tiempo que migración le permita estar en el país.